Compromiso y Sencillez

Autocares Casanova, se funda en el año sesenta tras una dilatada experiencia de más de cuarenta años en la profesión del trasporte de viajeros por carretera, y sumándose a esto la juventud y el empuje de una segunda y tercera generación, con
la finalidad de hacer llegar a nuestros clientes un buen servicio de calidad y atendiendo a unos clientes satisfechos y fieles durante más de cuarenta años. Nos reafirmamos por el empleo apostando por la calidad de nuestros servicios a través  de nuestro grupo humano dinámico y profesional, con gran experiencia en el sector y con el objetivo claro de seguir imprimiendo nuestro sello personal en todas y cada una de nuestras actividades.
Nuestras apuestas son las de seguir mejorando y con la complicidad de nuestros clientes, día a día hacer un trabajo personalizado que sea de su entera satisfacción.
Autocares Casanova, es una empresa dedicada al transporte de viajeros por carretera, tanto escolar como discrecional y regular. El objetivo principal es darle a nuestros clientes el mejor servicio, y de ahí nuestro gran afán por la mejora continua de nuestra empresa, y por la búsqueda de satisfacción de nuestros clientes, así como de nuestro personal. Por eso la empresa se compromete a:
– Mejorar el servicio dado a los clientes ajustándonos a sus necesidades y utilizando las tecnologías más respetuosas con el medio ambiente y económicamente viables.
– Mantener un sistema integrado de gestión de la calidad y del medio ambiente basado en las normas UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 y UNE EN 13816, que nos facilite el trabajo diario y el máximo respeto con el entorno.
– El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable, incluyendo la medioambiental, así como el compromiso de satisfacer otros requisitos adquiridos voluntariamente.
– Aumentar la satisfacción del cliente con nuestro personal, altamente preparado, con nuestro servicio y con nuestros vehículos; para que su viaje sea inolvidable.
– La prevención y reducción de los impactos ambientales de nuestra actividad, prevención de la contaminación, uso sostenible de los recursos, adecuado tratamiento de los residuos…
– El fomento de la formación y sensibilización de manera que sirvan para concienciar y responsabilizar a todo el personal en materia de calidad, satisfacción y atención al cliente, así como de protección del medio ambiente.
Nuestra política es apropiada al contexto de la organización, y nos proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de la empresa; está disponible para las partes interesadas y además es comunicada a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella.
Autocares Casanova Villa de Orce, les comunica que, debido al Sistema de Calidad y Medio Ambiente que tiene implantado en base a la norma ISO 9001:2015  e ISO 1001: 2015, realiza de forma continua un seguimiento y evaluación del desempeño de sus proveedores de producto y servicios, valorando criterios como: Relacion calidad/precio, rapidez del  servicio/plazo de entrega, trayectoria de la empresa y desempeño ambiental,
Por este motivo, en caso de poseer algún certificado o sello de medio ambiente, rogamos nos envíen copia de la vigencia del mismo, para poder incluirlo en nuestro listado de proveedores aprobados.
Anuncios